c66 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

না। c66-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং জমানো বোনাস বাতিল হতে পারে। আপনার একটি অ্যাকাউন্টেই সব সুবিধা পাওয়া যাবে।

লগইন করার পর "প্রোফাইল সেটিংস" বিভাগে গিয়ে নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা আপডেট করতে পারবেন। কিছু তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। পরিবর্তন করার পর একটি নিশ্চিতকরণ OTP পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। কারণ জানিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য দিলে দ্রুত সমাধান করা হবে। সন্দেহজনক কার্যক্রমের কারণে বন্ধ হলে পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে পুনরায় চালু করা সম্ভব।

c66-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ মাত্র ৳৩০০। সর্বোচ্চ পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। ভিআইপি সদস্যরা উচ্চতর লিমিটের সুবিধা পান। নিজের অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট সেকশনে গেলে বর্তমান লিমিট দেখতে পাবেন।

সাধারণত উইথড্র আবেদন জমা দেওয়ার ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad) সবচেয়ে দ্রুত — বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ৩০ মিনিটের মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়। প্রথমবার উইথড্র করার সময় পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

ডিপোজিট করার ১০ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে না যোগ হলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট বা ট্রানজেকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম দ্রুত যাচাই করে সমস্যার সমাধান করবে। সবসময় c66-এর অফিশিয়াল পেমেন্ট নম্বরেই পাঠাবেন।

c66-এর স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কবাডি, হকি সহ ৩০টিরও বেশি খেলায় বেট করা যায়। আইপিএল, বিশ্বকাপ, প্রিমিয়ার লিগসহ আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টের লাইভ বেটিং সুবিধাও রয়েছে।

ফিশ গেমে স্ক্রিনে ভাসমান বিভিন্ন মাছ লক্ষ্য করে গুলি করতে হয়। প্রতিটি মাছের আলাদা পয়েন্ট মান আছে — বড় মাছ বা বস মাছ ধরলে বেশি পুরস্কার পাওয়া যায়। ডিপোজিট করে সরাসরি ফিশ গেম বিভাগে প্রবেশ করলেই খেলা শুরু করা যাবে।

কোনো খেলা বাতিল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সেই বেটের বাজি সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হয়। সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যালেন্সে যোগ করে। যদি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ফেরত না পান তাহলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে জানান।

বোনাস উইথড্র করতে সাধারণত নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। উদাহরণ: ৳১০০০ বোনাস পেলে ৳১০,০০০ বেট করতে হতে পারে (১০x ওয়েজার)। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা, তাই অফার গ্রহণের আগে নিয়ম ও শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন।

c66-এ ভিআইপি প্রোগ্রামে আলাদাভাবে আবেদন করতে হয় না। নিয়মিত বেট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পয়েন্ট জমা হয় এবং ব্রোঞ্জ থেকে ডায়মন্ড পর্যন্ত বিভিন্ন ভিআইপি লেভেলে উন্নীত হওয়া যায়। উচ্চতর লেভেলে বেশি ক্যাশব্যাক, দ্রুত উইথড্র ও ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার পাওয়া যায়।

লগইন করে "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" > "নিরাপত্তা" বিভাগে যান এবং Two-Factor Authentication অপশনটি সক্রিয় করুন। এরপর প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হবে। এটি চালু রাখলে হ্যাকারদের পক্ষে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা প্রায় অসম্ভব।

অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের নোটিফিকেশন পেলে বা অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে জানান। c66 কখনো ইমেইল বা SMS-এ পাসওয়ার্ড চায় না — এ ধরনের বার্তা প্রতারণামূলক।

প্রথমে অ্যাপ বন্ধ করে আবার খুলুন। সমস্যা থাকলে ফোন রিস্টার্ট করুন এবং নিশ্চিত করুন যে ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল। অ্যাপের ক্যাশ ক্লিয়ার করুন এবং সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন। সমস্যা না কাটলে ব্রাউজারে c66 ওয়েবসাইট খুলে সরাসরি ব্যবহার করুন।

c66 Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge ও Safari-তে সবচেয়ে ভালো কাজ করে। সর্বশেষ সংস্করণের ব্রাউজার ব্যবহার করুন। পুরনো ব্রাউজার বা অপ্রচলিত ভার্সনে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

হ্যাঁ। c66-এ সেলফ-এক্সক্লুশন বা কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করা যায়। ২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট নিজেই সাময়িক বন্ধ রাখা সম্ভব। এই সময়ে লগইন করা যাবে না। প্রয়োজনে স্থায়ী বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। c66 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স আবশ্যক। অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো অ্যাকাউন্ট প্রমাণিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।